교환&반품 시 확인사항 

교환/반품 상품이 로젠택배 전산 수령일로 7일 이내로 접수, 접수일로 7일 내 도착이 되어야 합니다.

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- 반품을 직접 접수 후 보내주시는 경우 게시판으로 반품/교환 관련 게시를 꼭 부탁드리겠습니다.

- 부분 배송을 받으신 경우 모든 상품 수령 후 반품 신청해 주세요.

- 샘플 구매 후 반품 시 단체건 주문 미진행 또는 20만 원 미만 결제건은 배송비가 부담되십니다.

- 편도 배송비 기준은 4,000원이지만, 단체복 반품 부피(양)에 따라 배송비가 추가로 들 경우 차액만큼 금액이 추가될 수 있습니다.

반품이 불가능한 경우

- 주문 제작 상품(아동복, 흰색 의류, 인쇄 작업을 진행한 상품)

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- 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해 드릴 수 없습니다.

- 부착된 텍 제거의 경우 사용의 목적으로 간주되오니 반품/교환 시 해당 내용 필히 주의 부탁드리겠습니다.

- 교환 및 반품 시 착용 상품, 향기가 있는 상품, 박스 포장(포장지 등) 훼손으로 새 제품으로서의 가치가 손상되었을 경우 교환 및 반품이 어려우니

  처음 수령하신 상태 그대로 재포장하셔서 보내주시길 바랍니다. 반송 시 배송비는 고객 부담입니다.

- 간단하게 제거 가능한 실 등의 경우 경미한 수준으로 불량으로 진행이 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

- 불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용 흔적 / 향기 / 오염 / 임의 수선 흔적이 있을 경우 반품이 불가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.

- 단추 구멍이 작거나 막혀있는 경우는 가위로 제거 후 사용이 가능하여 불량 진행이 어렵습니다. 다치지 않도록 살짝 잘라 사용 부탁드립니다.

[변심으로 인한 교환/반품]

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- 제품 불량 및 오배송의 경우 동일 상품으로 교체하는 조건으로 무상으로 진행됩니다. 옵션이 변경되는 경우 편도 배송비 발생

- 동일 상품 사이즈/컬러 변경 교환 시 : 왕복 8,000원 ▶ 사이트 하단 계좌로 이체 후 고객센터로 연락 주세요 ◀

  타상품 교환 신청으로 최종 구매 금액 20만 원 미만인 경우 초기 배송비가 발생될 수 있습니다.

- 금액 동봉할 경우 분실 위험이 있으므로 계좌 입금 부탁드립니다. 임의 동봉 후 분실 시 보상이 불가능합니다.

- 반품 신청 후 

  20만 원 이상 구매, 반품 후 최종 금액 20만 원 이상 시 4,000원

  20만 원 이상 구매, 반품 후 최종 금액 20만 원 이하 시 8,000원 

  주문 시 배송비 4,000원 결제건 반품 시 도착된 배송비 4,000원 발생, 초기 계산된 배송비 환불 되지 않습니다.

- 카드 결제 건 전체 반품 시에는 부분 취소가 불가능하며, 배송비는 따로 입금 주시면 전체 취소 진행해 드립니다.

- 모든 상품에서는 향취, 화장품, 오염, 담배 냄새 등 착용 의심으로 보이는 현상이 있을 시는 반송이 됩니다.(배송비 고객 부담)

- 쿠폰 및 적립금 사용 후 반품 시에는 재적립 및 복원이 되지 않습니다.

- 카드 결제 :  전체 취소 or 부분 취소 가능(취소 확인의 경우 영업일 기준 3~7일 소요 됩니다)

- 무통장 입금 : 요청 주시는 계좌로 환불 진행(환불 계좌 필수 기재)

[상품의 불량/오배송일 경우]

교환/반품 상품이 로젠택배 전산 수령일로 7일 이내로 접수, 접수일로 7일 내 도착이 되어야 합니다.

- 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해 드릴 수 없습니다

-불량일 경우 불량인 부분 확인할 수 있도록 간단한 메모 또는 테이프, 스티커 등으로 불량 부분을 표시해 주세요.
 (표시가 없을 경우엔 하자로 확인이 되지 않아 배송비가 부과될 수 있으니 꼭 표시하여 보내주세요.)

- 고객센터로 꼭 접수 후 보내주세요.

- 불량으로 동일 상품 교환/반품 시 전액 데일리티 배송비 부담입니다.

- 간단하게 제거 가능한 실 등의 경우 경미한 수준으로 불량으로 진행이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
- 불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용 흔적 / 향기 / 오염 / 임의 수선 흔적이 있을 경우 반품이 불가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.

   착용 의심, 세탁 등의 상품의 경우 수선 발송이 가능합니다.  

- 상품의 불량/오배송일 경우에 로젠택배가 아닌 타택배 착불로 보내주시면 배송비 차액은 고객님께서 부담을 하셔야 합니다.

- 상품 하자의 경우 다른 상품으로 교환(색상, 사이즈, 타상품) 및 반품의 경우에는 왕복 배송비 중 편도 배송비(4,000원)은 고객님께서 부담되십니다.

- 불량/오배송 + 변심 반품으로 반품 시 > 변심 반품으로 무료 배송 조건이 안되는 경우 초기 배송비 4,000원 발생됩니다.

- 불량/오배송 교환이 아닌 반품 시 초기 배송비는 환불되지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

데일리티 교환/반품 주소

☎ 070-7604-2063 / 010-5853-2063

(고객님 성함과 연락처 메모 동봉 필수)

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